Cómo evitar el enojo del cliente en la industria óptica

Cómo evitar el enojo del cliente en la industria óptica

La satisfacción del cliente es uno de los pilares fundamentales en la industria óptica. Sin embargo, los conflictos entre laboratorios y ópticas suelen trasladarse al paciente final, quien termina siendo el más afectado. En el programa Tallando Conceptos, dos...